Programme des cours 2026-2027
RELP0315-1  
Relations Publiques IV
  • Communication stratégique : cas pratiques
  • Communication web : essentiels et gestion de contenu
Durée :
Communication stratégique : cas pratiques : 18h Th
Communication web : essentiels et gestion de contenu : 24h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en relations publiques4
Nom du professeur :
Communication stratégique : cas pratiques : Sophie KNAPEN
Communication web : essentiels et gestion de contenu : Jean François DINANT
Coordinateur(s) :
Sophie KNAPEN
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
En regard de l'ensemble du programme de formation, l'UE contribue au développement des compétences et capacités suivantes :

Compétences et capacités :

C1 S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution
? Collaborer à la résolution de projets et problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité
et créativité
? Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
? Développer une approche responsable, réflexive et critique des pratiques professionnelles,
anticiper les évolutions
C2 Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs, tant en interne qu'en externe.
Dans un environnement pluriculturel et multilingue :
? Décoder les messages dans leurs différents modes de transmission
? Recueillir, sélectionner, transmettre et expliquer les informations
? Structurer sa pensée et s'exprimer avec pertinence, par écrit et oralement, dans un langage
adapté aux différents interlocuteurs
C3 Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres aux relations publiques
? Identifier les réseaux d'information relatifs aux activités de l'organisation et élaborer une fonction de « veille de l'actualité »
? Exploiter les ressources des milieux médiatiques avec les instruments de travail adéquats
? Comprendre et pratiquer activement les différents langages de communication : langues parlées et écrites, langages audiovisuels et multimédia, communication non verbale
? Utiliser et optimiser les techniques et outils de communication ; en suivre les évolutions
? Élaborer et respecter un budget dans le cadre de ses activités
C4 Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission dans une démarche systémique
? Évaluer l'impact de toute action de communication
? Interpréter et exploiter les résultats d'enquêtes et de sondages
5 S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
? Mettre en place des stratégies de communication et d'information en adéquation avec les
objectifs poursuivis
Communication stratégique : cas pratiques
Les étudiants apprennent à transformer une recommandation client en stratégie de communication complète, réaliste et défendable. Le cours aborde la définition des objectifs, des cibles et des messages, ainsi que le choix des médias et des actions en fonction du contexte. Les étudiants travaillent sur des cas pratiques intégrant relations presse, influence, ambassadeurs, print et digital. Une attention particulière est portée au plan d'actions, au budget, aux KPI et à l'évaluation des résultats.
Communication web : essentiels et gestion de contenu
- Démystification de l'écosystème web, de l'IA générative et terminologie de base.
- Définition des objectifs d'un projet web et rédaction d'un cahier des charges simplifié.
 -Techniques de rédaction et de création de contenus web (mix médias), rôle de l'IA générative et optimisation SEO
 -Outils de gestion de contenu et de planification éditoriale.
 -Principes de design graphique (typographie, couleurs, mise en page...)
 -Élaboration d'une stratégie de communication digitale, ses différents canaux et ses performances.
 -Exercices pratiques de création de contenus web tels que pages web, landing page, article(s) de blog, capsule(s) vidéo, illustrations.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Communication stratégique : cas pratiques
Au terme du cours, l'étudiant sera capable de construire une stratégie de communication cohérente à partir d'une recommandation client. Il pourra définir des objectifs, des cibles et des actions adaptées à une problématique donnée. Il sera capable d'élaborer un plan d'actions concret, intégrant les médias, les supports, le budget et les indicateurs de performance. Il pourra également défendre ses choix stratégiques face à des avis différents, de manière professionnelle et argumentée.
Communication web : essentiels et gestion de contenu
Au terme de cette AA , l'étudiant sera capable de :
-Comprendre les termes de base liés aux outils de création web
-Établir un cahier des charges simplifié dans le cadre du briefing d'un prestataire web
-Créer des contenus web engageants, pertinents et optimisés pour le référencement naturel (SEO)
-Utiliser les outils d'IA générative de manière responsable comme compagnon d'inspiration et d'optimisation du temps de travail.
-Concevoir des stratégies de communication digitale et analyser les performances
Savoirs et compétences prérequis :
Cette UE est en co-requis avec l'UE pratiques des Relations publiques V.
L'étudiant devar avoir acqui l'UE 2107-1 de 25-26 pour accéder à cette UE.
Communication stratégique : cas pratiques
Maîtriser les bases des relations publiques, être capable d'analyser une situation de communication et comprendre les notions de cible, objectif, message, canal et recommandation client.
Communication web : essentiels et gestion de contenu
Cette AA se base sur les acquis des AA de relations publiques du Q1 au Q4.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Communication stratégique : cas pratiques
Le cours repose sur l'analyse de cas concrets, des exercices pratiques et la construction progressive d'une stratégie de communication. Les étudiants travaillent seuls ou en groupe sur des situations proches de réalités professionnelles. Les méthodes d'enseignement alternent apports théoriques courts, mises en situation, ateliers de réflexion, présentations orales et échanges collectifs autour des recommandations proposées.
Communication web : essentiels et gestion de contenu
- Exposés théoriques et ateliers pratiques interactifs.
- Études de cas et analyses de projets web réels.
- Travaux individuels et de groupe pour la création de contenus rédactionnels, visuels et vidéo.
- Quiz informels réguliers pour vérifier la bonne assimilation continue
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Communication stratégique : cas pratiques
Présentiel
Communication web : essentiels et gestion de contenu
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Communication stratégique : cas pratiques
Communication stratégique : cas pratiques, 18h

Supports obligatoires sur e-Campus.

L'existence de supports de cours obligatoires ne dispense pas de la prise de note de l'étudiant.
Modalités d'évaluation et critères :
Mode de calcul de la note de l'UE : l

L'UE fait lobjet d'une moyenne géométrique pondéréee. Les AA sont pondérées dans les proportions suivantes :

Communication web: essentiels et gestion de contenu : 60  %.
Communication stratégique: cas pratiques : 40  %.
Communication stratégique : cas pratiques
1e session (janvier) : 50% évaluation continue non remédiable et 50% examen oral remédiable

2e session (septembre) : Examen oral (50 %) + reprise de l'évaluation continue pour 50 %.

L'étudiant est tenu à une présence régulière aux activités d'apprentissage, selon la règle générale fixée par le règlement propre au Département COMAV. Il est tenu de suivre effectivement et assidûment les activités d'apprentissage et d'effectuer tous les travaux et tests requis dans les délais fixés et sous la forme prescrite. Tout travail non remis sera assimilé à une absence.
Communication web : essentiels et gestion de contenu
1e session : évaluation continue (100 %)

2e session : Reprise de l'évaluation continue pour 40%
Examen oral basé sur un travail :60%. La non remise du travail entraine de facto l'impossibilité de présenter l'oral.

L'étudiant est tenu à une présence régulière aux activités d'apprentissage, selon la règle générale fixée par le règlement propre au Département COMAV. Il est tenu de suivre effectivement et assidûment les activités d'apprentissage et d'effectuer tous les travaux et tests requis dans les délais fixés et sous la forme prescrite. Tout travail non remis sera assimilé à une absence.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Campus Reyers - HELB - Ilya Prigogine 

Secrétariat Département Communication et Médias Audiovisuels  
secretariat.comav@helb-prigogine.be

+32 2 560 28 86  
+32 2 560 28 83
+32 2 560 28 81
Communication stratégique : cas pratiques
Campus Reyers - HELB - Ilya Prigogine
Secrétariat Département Communication et Médias Audiovisuels
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